Часто задаваемые вопросы
Общие вопросы
Чем занимается ваша Компания?
Наша компания занимается поставкой насосного оборудования, электродвигателей, гидравлического и пневматического оборудования, а также промышленной автоматики как европейского, так и российского производства.
Предоставляете гарантию на поставляемую продукцию?
Срок гарантии на поставленный товар составляет 12 (двенадцать) месяцев с момента передачи товара Заказчику.
Предоставляете сертификаты на поставляемую продукцию?
Предоставляем в случаях, когда продукция подлежит обязательной сертификации. Перечень необходимых сертификатов качества и происхождения следует согласовать при оформлении заказа.
Обработка заявок
У вас есть каталоги, техническое описание, поставляемой продукции?
Необходимую техническую документацию можно найти на нашем сайте в разделе «Каталог товаров». Также наши менеджеры готовы помочь вам оперативно найти нужную информацию.
Вы производите пусконаладочные работы, поставляемого оборудования?
Мы не осуществляем монтаж и пусконаладочные работы.
Как быстро Вы сможете обработать мой запрос?
Для большинства позиций у нас есть прайс-листы, поэтому мы можем быстро предоставить коммерческое предложение. В случаях, когда прайс-лист отсутствует, запрос перенаправляется производителю оборудования, и ответ может занять от 1 до 3 дней.
Коммерческие предложения
Какие у Вас условия оплаты?
Условия оплаты индивидуальны для каждого заказчика и могут варьироваться от 100% предоплаты до отсрочки платежа.
Условия поставок
Осуществляете доставку по России?
Доставку по России мы осуществляем с помощью транспортных компаний и курьерских служб.
Вы поставляете продукцию в страны ЕАЭС?
Мы сотрудничаем только с российскими контрагентами.
Работаете с физическими лицами?
Мы работаем только с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, зарегистрированными на территории Российской Федерации.
Какой срок поставки на заказанное оборудование?
Если оборудование есть в наличии на складе в Европе, срок доставки до Москвы составит 2-3 недели. В случае отсутствия оборудования на складе срок поставки зависит от времени производства на заводе-изготовителе.